服务条款

网站服务与账户

PEPNOVA 提供商品展示、定制设计、咨询报价、购物车、订单及相关客服功能。请提供准确的联系与配送信息，妥善保管登录账户；发现异常请及时联系我们。如需了解交易相关的经营信息，请在下单前联系我们。

咨询、报价与下单

保存草稿、生成咨询或打开 WhatsApp 不等于下单，也不代表已付款或已接受报价。报价是否有效、适用数量及金额，以对应报价和最终订单确认内容为准。

付款前请核对商品、规格、数量、配送地址、运费、定制费及最终总额。付款发起与付款核验是不同状态，库存与履约条件也需要确认；提交订单不构成对发货时间的无条件保证。

定制内容与确认

请确保你有权使用上传的文字、商标及图片。你允许我们及实际参与制作的服务方在处理你的咨询、设计和订单所必需的范围内使用这些内容；该许可不包含另作营销展示。

网页预览用于辅助确认，不能保证屏幕与实物颜色完全一致。请认真核对校样及版本，明确确认后再进入相应生产流程。需要修改或取消时请尽快联系商家；生产后的修改与取消需结合实际进度及适用规则处理。

支付、配送与售后

请仅按订单内确认的支付方式操作，不要通过聊天发送密码、验证码或钱包私钥。支付处理方的实际处理状态及核对结果决定订单支付状态。

配送范围、运费和时效请参考配送说明并在下单前确认。物流状态可能由商家录入，网站显示不等于承运商实时保证。售后申请会进入审核；提交申请或审核通过本身不表示退款或换货已经实际完成。取消、退换及退款请提供订单编号联系客服，我们会结合实际订单进度、问题和适用规则处理，并向你说明处理结果。

合理使用与第三方服务

请勿冒用他人身份、提交无权使用的内容、滥用服务或干扰网站运行。Google、Clerk、支付服务及 WhatsApp 等第三方服务同时适用其各自的规则。我们会核查影响服务的异常，并按实际情况处理。

变更与联系

条款发生变更时，我们会在本页更新日期。需要了解具体订单安排或反馈问题，请通过下方联系入口提供相关订单或咨询编号。本条款不限制适用规则下不可排除的权利。